SERVICES

Rata Services fournit des services informatiques et de gestion des risques, adaptés aux activités de nos clients et à leurs exigences uniques.

Flexible, Fiable, Sécurisé!

Dans notre monde en évolution rapide, le lien inextricable entre l’informatique et l’entreprise est désormais tellement importante qu’il est presque impossible d’imaginer l’un sans l’autre.

Si votre entreprise n’est pas numérisée ou en ligne 24h/24 et 7j/7, 365 jours par an, elle ne fonctionne probablement pas du tout.

 

Trouvez le service adapté à vos besoins

Different services

INSTALLATION INFORMATIQUE & PRINCIPAUX SERVICES À UN COÛT MENSUEL FIXE

Pour des volumes de travail prédéfinis à un coût mensuel fixe

SERVICES SUR-DEMANDE

Pour accéder à des services supplémentaires tels que le conseil technique, la gestion des risques, les systèmes d'entreprise ou l'analyse et l'évaluation des applications

INSTALLATION INFORMATIQUE & PRINCIPAUX SERVICES À UN COÛT MENSUEL FIXE

Support pour les usagers & leur poste de travail

  • Assistance aux utilisateurs et résolution de problèmes
  • Onboarding/offboarding des utilisateurs
  • Administration et avis des comptes utilisateurs
  • Gestion des changements d’accès utilisateur
  • Prise en charge des PC et des postes de travail pour tous les utilisateurs
  • Prise en charge des téléphones portables et des tablettes
  • Prise en charge des salles de visioconférence
  • Tests proactifs

Sécurité & Protection contre les virus

  • Sécurité informatique/ cybersécurité : mise en œuvre de base
  • Protection antimalware : PC et serveurs
  • Analyses de vulnérabilités externes
  • Correctifs logiciels réguliers

Support serveur, Infrastructure cloud & réseau

  • Partages de fichiers d’entreprise : départementaux, communs
  • Partage de fichiers sécurisé avec des tiers
  • Gestion du pare-feu et de la passerelle sécurisée
  • accès Internet
  • Gérer les liens réseau inter-entreprises
  • Gestion des services de télécommunication
  • Tests proactifs
  • Planification stratégique pour la mise en œuvre de la suite Microsoft

  • Optimisation des licences

  • Gestion efficace des fournisseurs et des contrats pour l’informatique

Sauvegardes & Récupérations des données

  • Procédures de sauvegarde et de restauration des données
  • Administration et test des sauvegardes
  • Mettre en œuvre et maintenir une capacité de reprise après un désastre
  • Test et documentation de la capacité de reprise en cas de désastre

Services de collaboration M365

  • E-mail et calendriers
  • Administration des e-mails, filtrage, backlisting, etc.
  • Gérer les services cloud Microsoft : Teams, SP Online, etc.
  • Configuration, sécurité, surveillance du service cloud
  • Service téléphonique de bureau intégré (intégration Teams)

 

Gestion IT

  • Mises à jour de statut planifiées
  • Coordination, à la demande du client, avec les équipes ou partenaires informatiques internes ou externes
  • DSI virtuel/ Stratégie informatique/ Gouvernance
  • Gestion du changement
  • Gestion des fournisseurs et des contrats
  • Gestion et renouvellement des licences
  • Examens des factures avant approbation

Nous comprenons

Notre section Services et Offres contient notre estimation des ressources nécessaires et des services à fournir.

 

Répondre aux besoins de l’entreprise nécessite une combinaison équilibrée de gestion et de maintenance proactives, avec un support utilisateur réactif et une gestion des incidents.

 

SERVICES SUR-DEMANDE

Projets IT & Consulting

  • Consultant expérimenté chaque fois que vous avez un projet d’entreprise majeur
  • Aider à gérer les audits, les incidents majeurs et la préparation du budget
  • La gestion des incidents
  • Projets métiers : intégration de nouveaux actifs, désinvestissements, etc.
  • Gestion des audits informatiques externes
  • Budgétisation annuelle, contrôle budgétaire

Services Cyber-Risque

  • Évaluation de la conformité avec le cadre CIS
  • Gestion des risques IT & Cyber ​​: stratégie
  • Plans de réponse et de récupération en cas d’incident cybernétique, tests
  • Identification des risques cyber
  • Formation à la cyber sensibilisation

Conseil RGPD et Confidentialité

  • Évaluation sur site des risques de protection des données associés au processus ou au système de votre entreprise
  • Passez en revue les quatre piliers du RGPD avec le personnel concerné : précision, limitation du stockage, intégrité (sécurité) et responsabilité
  • Fournir des conseils et des instructions sur la façon de mener des évaluations
  • Examiner le traitement des logiciels et conseiller pour une meilleure protection de la confidentialité des données

 

Consulting en Systèmes d’Information

  • En utilisant une expertise technique pour identifier les besoins de votre entreprise
  • Réviser ou créer des procédures de transition IT/SI
  • Proposer des solutions pour les systèmes financiers
  • Proposer des solutions d’archivage suite à une fusion ou acquisition

Gestion des Risques

  • Audit d’assurance
  • Assistance aux appels d’offres du courtier en assurances : suivi des appels d’offres
  • Services d’appel d’offres des courtiers d’assurance : gérés pour vous
  • Administration du programme (acompte facultatif)
  • Revues des contrats
  • Conseil en gestion des risques

Communication Digital Web

  • Assistance dans la révision de vos solutions numériques pour le marketing
  • Créer ou fournir une assistance pour la maintenance d’un site Web
  • Assistance à la conception graphique des logos et médias
  • Conseils et assistance sur les médias sociaux pour rester actif et avoir une présence digitale de votre entreprise
  • Conseil à la demande pour la transformation numérique

Proven Track Record

Nous avons géré et fourni avec succès des services informatiques à plusieurs entreprises.

Services informatiques complets pour le siège de Genève et la coordination mondiale des services informatiques Période : De 2008 à au présent et transformation en une entreprise d'énergie renouvelable. (Orron Energy en 2022)
Services informatiques complets pour le siège de Genève et la coordination mondiale des services informatiques Période : Depuis le démarrage de l'entreprise en avril 2017 jusqu'à aujourd'hui.
Mise en place rapide de tous les services informatiques nécessaires au démarrage d'IPC Canada pour les achats des champs pétroliers et gazes de Suffield à Alberta/Canada Période : De la création de l'entreprise en décembre 2017 jusqu'à Q2-2018.